走向新的正常:

在杂交社会中寻找平衡

虽然被广泛承认,Covid-19危机从根本上改变了我们的社会,但我们尚不到其所有后果或完全是未来的样子。然而,我们可以确定一些事情:一个是在线服务的可用性突然上升。

社会疏散的要求导致了使用数字服务和数据需求的急剧上升。没有回头:易于工作方式,数字服务的增加的可访问性,以及“zoomweddings / -birthdays / -drinks”等新现象在这里留下来。您的物理世界和数字世界的无缝混合 - 您可能会说的数字双胞胎 - 是明天的新杂交社会。

政府和公民的挑战将是在物理和数字之间找到合适的平衡。为此,公共服务需要更好,更快,更便宜......和不同。本文探讨了新的混合社会中政府和公民的挑战和机会,以及数字技术和数据如何使不同的公共服务成为可能。

走向新的正常情况:在杂交社会中找到平衡

在2020年的过程中已经清楚了,在日常生活中,人们的身体存在不太需要。

在Covid-19危机之前,公民在当地议会办事处出于行政原因而常见。现在,我们看到使用聊天和算法的戏剧性升高,以增加对常见查询的24/7公共服务的访问。

“您的物理世界和数字世界的无缝混合 - 您的数字双胞胎,您可以说 - 是明天的新杂交社会”。

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政府可以且必须利用大数据的力量更加集中,以设计成本效益和响应的服务,重新发明他们的商业模式,并为数字转型社会的挑战做好准备。

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